Devoluciones

En EALASH PRODUCTOS DE BELLEZA, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad para profesionales de la belleza, incluyendo extensiones de pestañas, adhesivos, pinzas y accesorios especializados.

1. No se aceptan cambios ni devoluciones

Por políticas de higiene, seguridad y control de calidad, no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos una vez que la mercancía haya sido entregada al cliente.

Esta política aplica a todos nuestros productos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

Extensiones de pestañas
Adhesivos para pestañas
Pinzas profesionales
Removedores
Accesorios y complementos de aplicación
2. Única excepción por defecto de fábrica

La única causa válida para solicitar un cambio será cuando el producto presente alguna de las siguientes condiciones al momento de la recepción:

Producto caduco
Producto en mal estado de fábrica
Defecto visible de origen
Producto incorrecto enviado por nuestro equipo

Para hacer válida esta excepción, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica o video del producto, empaque y número de pedido.

Después de este plazo, no procederá ninguna aclaración.

3. Daños ocasionados por la mensajería

EALASH PRODUCTOS DE BELLEZA no se hace responsable por daños ocasionados durante el trayecto o por mal manejo de la empresa de mensajería.

Por lo anterior, no procederán cambios ni devoluciones por causas como:

Golpes en la caja o empaque
Producto aplastado o maltratado por transporte
Derrames o aperturas ocasionadas durante el envío
Daños físicos derivados del manejo externo
4. Revisión inmediata de la mercancía

Se recomienda al cliente revisar la mercancía inmediatamente al momento de recibirla.

La recepción del paquete implica conformidad con el estado exterior del envío, por lo que cualquier anomalía deberá reportarse dentro del plazo señalado.

Agradecemos su comprensión y preferencia.